Preguntas Frecuentes (Puertas Automáticas)

¿Qué significan las Puertas Automáticas para los clientes de Metro?

Los clientes pueden salir de los trenes más rápido y llegar a su destino final.
La tecnología de Puertas Automáticas abrirá las puertas de los trenes Metro en unos cinco segundos, es decir, entre 10 y 15 segundos más rápido que el modo manual.
Los segundos ahorrados se suman rápidamente para hacer que el viaje en tren del cliente sea más rápido y eficiente.

¿Cómo maximizarán las Puertas Automáticas la seguridad de Metro con eficiencia?

Las Puertas Automáticas en Metro contarán con una combinación de apertura automática y cierre manual para maximizar la seguridad con eficiencia.
Las Puertas Automáticas disminuyen la posibilidad de que las puertas se abran en el lado equivocado.
La apertura automática con cierre manual significa que el operador del tren seguirá viendo por la ventana de la cabina para asegurarse de que todos hayan salido o subido al tren de forma segura, antes de cerrar las puertas.

¿Cuánto más rápido se abrirán las puertas de los trenes Metro?

Las Puertas Automáticas de Metro se abrirán aproximadamente cinco segundos después de que el tren se detenga en la plataforma.
Las Puertas Automáticas de Metro ahorrarán a los clientes entre 10 y 15 segundos por parada.
Los segundos ahorrados en cada estación se suman para ayudar a los clientes a llegar más rápido a un tren de conexión, escalera mecánica o elevador.

¿Qué significan las Puertas Automáticas para Metro, a nivel organizacional?

El sistema Metro fue diseñado desde el primer día para utilizar la operación de puertas automáticas o Puertas Automáticas. Actualizar la tecnología de las Puertas Automáticas y volver a ponerla en servicio significa que Metro está brindando una mejor experiencia al cliente.
Al tiempo que restauran una característica anterior, las Puertas Automáticas marcan un logro tecnológico para las iniciativas de modernización de Metro.

¿Por qué tardó tanto en llegar aquí?

Cualquier sistema de metro o ferrocarril, que tenga medio siglo o más, ha llegado a un punto en el que se necesitan mejoras importantes.
Las actualizaciones de la infraestructura actual significan que la maquinaria, los vagones y las estructuras físicas antiguas deben comunicarse con la tecnología moderna. La compatibilidad tecnológica entre la infraestructura más antigua y los sistemas informáticos más nuevos a menudo no coinciden inmediatamente durante las actualizaciones.

¿Qué es la certificación para el operador de las Puertas Automáticas?

La certificación es la pieza final en la capacitación operativa de las Puertas Automáticas para un operador con experiencia.
Durante la certificación, se observa a un operador con experiencia y capacitado que utiliza la tecnología de las Puertas Automáticas para: Detenerse adecuadamente a lo largo de la plataforma de la estación (atracar el tren), luego utilizar el modo de operación de puerta automática para abrir de manera segura y rápida las puertas del tren para que los clientes salgan y sigan su camino.
Tener experiencia significa que Metro tiene una fuerza laboral de operadores capacitados en servicio que regularmente reciben capacitación continua como lo hacen la mayoría de los profesionales; las Puertas Automáticas es un modo de operaciones adicional en el que han sido capacitados.

¿Qué pueden esperar los clientes si viajan en un tren con un operador que esta siendo certificado?

Notarán que las puertas se abren en unos cinco segundos. La apertura en Puertas Automáticas parecerá casi instantánea una vez que el tren se haya detenido de forma segura en el andén de la estación.

¿Notarán al operador?

Como cualquier otro día, dependiendo de dónde se sienten o se paren los clientes en el tren o en el andén, es posible que noten al operador del tren en la cabina. Durante la certificación, los clientes pueden ver a un supervisor ferroviario en la cabina con el operador del tren.

¿El viaje se sentirá diferente?

No, un viaje en tren con Puertas Automáticas no será diferente; sin embargo, los clientes tendrán una mejor experiencia cuando noten por primera vez lo rápido que se abren las Puertas Automáticas.

¿Habrá una voz automatizada o humana anunciando las Puertas Automáticas?

Los clientes pueden escuchar el mensaje habitual de que se mantengan alejados de las puertas, pero lo escucharán más rápidamente con Puertas Automáticas.

¿Cuándo se realizará la certificación de operador?

Un operador puede ser certificado durante cualquier turno, de día o de noche.
Las certificaciones se llevarán a cabo una línea a la vez, primero en la Línea Roja.