Các câu hỏi thường gặp


Chương Trình Dịch Vụ cho Người Đi Làm Sau Giờ Làm Việc Là Gì?

Chương Trình Dịch Vụ cho Người Đi Làm Sau Giờ Làm Việc với sự cộng tác của công ty dịch vụ đi chung xe Lyft, là một Chương Trình mà những người đi làm vào ban đêm nhận được trợ cấp cho các chuyến Đi Chung trong khoảng thời gian từ 12:00 sáng (nửa đêm) đến 4:00 sáng.

Quay Lại Đầu Trang

Tôi lấy ứng dụng Lyft ở đâu?

Tải xuống bên dưới cho thiết bị của quý vị.

Available at Amazon Appstore Get it from Microsoft Get it on Google Play Download on the Apple Appstore

Quay Lại Đầu Trang

Nó hoạt động như thế nào?

Metro trợ giá $9 mỗi chuyến cho tối đa 40 chuyến mỗi tháng cho những hành khách hội đủ điều kiện. Khoản trợ cấp này được sử dụng trên ứng dụng Lyft để thực hiện các chuyến đi chung và tiêu chuẩn trong khoảng thời gian từ 12:00 sáng (nửa đêm) đến 4:00 sáng.

Quý vị phải đăng ký Chương Trình trước ngày 25 của tháng và quý vị sẽ nhận được trợ cấp chuyến đi $9 vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo. Sau khi đăng ký vào Chương Trình, khoản trợ cấp của tháng tiếp theo sẽ tự động được nạp mỗi tháng trong suốt thời gian của Chương Trình hoặc cho đến khi chấm dứt theo cách khác.

Thẻ SmarTrip của quý vị  SẼ KHÔNG được sử dụng làm hình thức thanh toán. Khoản trợ cấp $9 xuất hiện trong ứng dụng Lyft. Số dư được tính vào hình thức thanh toán đã chọn trong ứng dụng.

Lyft screenshot

Nếu điều kiện hội đủ được chấp nhận, sẽ được giảm $9 cho mỗi chuyến đi chung như trong hình.

Quay Lại Đầu Trang

Ai có thể sử dụng chương trình này?

Chương Trình hướng đến những người làm việc ca đêm và ca 3 (ví dụ như bệnh viện và khách sạn) và bất kỳ ai làm việc hoặc cần làm việc và/hoặc đi làm trong khoảng thời gian từ 12:00 sáng (nửa đêm) đến 4:00 sáng.

Quay Lại Đầu Trang

Chương trình này có vĩnh viễn không?

Chương trình kéo dài sáu tháng từ ngày 1 tháng 7 năm 2023 đến ngày 31 tháng 12 năm 2023, bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2023 lúc 12:00 sáng (nửa đêm) và kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2023 lúc 11:59 đêm.

Quay Lại Đầu Trang

Tôi có thể sử dụng chương trình này như thế nào?

Quý vị phải đăng ký Lyft và đăng ký thẻ SmarTrip® của mình trước khi đăng ký Chương Trình. Sau khi đăng ký, Metro sẽ xác định điều kiện hội đủ của quý vị dựa trên các quy tắc của Chương Trình và sẽ gửi email xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.

Nếu được chấp thuận, Metro sẽ cung cấp cho Lyft số điện thoại di động của quý vị để quý vị nhận trợ cấp đi xe chung và tiêu chuẩn (hiển thị bên dưới).

Chương Trình Dịch Vụ cho Người Đi Làm Sau Giờ Làm Việc của Metro

  • Giảm $9 cho chuyến đi của quý vị
  • Quý vị có 40 Chuyến Đi Đủ Điều Kiện mỗi tháng
  • Chỉ có giá trị trên các chuyến đi chung và tiêu chuẩn
  • Có hiệu lực đến ngày 31tháng 12 năm 2023 lúc 11:59 TỐI 12:00 SÁNG (nửa đêm) và 4:00 SÁNG
  • Dịch vụ đón và trả khách phải ở khu vực dịch vụ của Metro
  • Không áp dụng cho các chuyến đi có thêm điểm dừng

Quay Lại Đầu Trang

Tôi có thể sử dụng loại xe Lyft nào?

Quý vị phải chọn tùy chọn các chuyến xe Lyft Đi Xe Chung hoặc Tiêu Chuẩn để nhận trợ cấp của Chương Trình. Các chuyến xe Lyft Đi Xe Chung hoặc Tiêu Chuẩn kết nối quý vị với những người lái xe khác trên tuyến đường của quý vị. Khi quý vị chia sẻ một chuyến đi, quý vị phải trả một mức giá chiết khấu.

Lyft sẽ đón quý vị tại địa điểm của quý vị bất kể quý vị có kết nối được với những người đi xe khác hay không. Ứng dụng sẽ hiển thị trước cho quý vị giá: những gì quý vị thấy là những gì quý vị phải trả bất kể quý vị có kết nối được với những người đi xe khác hay không.

Tìm hiểu thêm về chuyến xe Đi Xe Chung.

Shared Lyft icon

Quay Lại Đầu Trang

Tôi có phải đăng ký thẻ SmarTrip® không?

Để tham gia Chương trình này, mỗi hành khách phải đăng ký thẻ SmarTrip® của họ, đăng ký tham gia chương trình và có thể cung cấp CÙNG Ngày Sinh và Mã ZIP, được sử dụng trong quá trình thiết lập tài khoản SmarTrip .

Quay Lại Đầu Trang

SmartBenefits® có thể được sử dụng để trang trải các khoản phí cao hơn số tiền trợ cấp không?

Không. IRS giới hạn SmartBenefits chỉ được sử dụng trên phương tiện giao thông công cộng và phương tiện đi lại trên đường cao tốc hội đủ điều kiện chở ít nhất 6 người lớn (không bao gồm tài xế). Giống như xe taxi, phương tiện đi chung xe không thỏa mãn định nghĩa này.

Quay Lại Đầu Trang

Tôi có thể tìm Điều Khoản và Điều Kiện của chương trình ở đâu?

Xem lại các điều khoản và điều kiện.

Quay Lại Đầu Trang

Sẽ làm gì với dữ liệu của tôi?

Tại Metro, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của quý vị và cam kết bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân của quý vị. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin của chủ lao động (có được thông qua đăng ký) để xác thực nơi làm việc và lịch làm việc của quý vị nhằm xác định điều kiện hội đủ tham gia chương trình. Số điện thoại di động của quý vị sẽ được cung cấp cho Lyft để quý vị có thể tham gia Chương Trình.

Quay Lại Đầu Trang

Các địa điểm có bị loại trừ khỏi Chương Trình không?

Có. Tất cả yêu cầu cung cấp dịch vụ phải bắt nguồn và chấm dứt trong Khu vực dịch vụ thỏa thuận WMATA , bao gồm các khu vực pháp lý tham gia của:

  • DC;
  • Tiểu Bang Virginia: Các thành phố Alexandria, Falls Church và Fairfax và các quận Arlington, Fairfax và Loudoun;
  • Tiểu Bang Maryland: Quận Montgomery và Prince George's.

Quay Lại Đầu Trang

Ai đưa ra quyết định và các quy tắc để hội đủ điều kiện là gì?

WMATA xác định ai hội đủ điều kiện; tất cả những người tham gia phải đáp ứng các tiêu chí sau:

  1. Là chủ sở hữu SmarTrip® hiện tại với thẻ SmarTrip® đã đăng ký;
  2. Cung cấp tất cả các thông tin bắt buộc trong đơn đăng ký;
  3. Làm việc trong khu vực dịch vụ thỏa thuận của Metro;
  4. Cần dịch vụ đưa đón đi làm trong khoảng thời gian từ 12:00 sáng (nửa đêm) đến 4:00 sáng.

Quay Lại Đầu Trang

Làm cách nào để biết tôi có hội đủ điều kiện sử dụng Chương Trình hay không?

Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi đăng ký Chương Trình, quý vị sẽ nhận được email trạng thái xác nhận điều kiện hội đủ của quý vị hoặc yêu cầu thêm thông tin.

Quay Lại Đầu Trang

Nếu đơn đăng ký của tôi bị từ chối thì sao?

Metro sẽ thông báo cho quý vị nếu quý vị bị từ chối hội đủ điều kiện tham gia Chương Trình và lý do từ chối.

Quay Lại Đầu Trang

Tại sao phải mất 3 ngày làm việc để xác định sự chấp thuận hoặc từ chối điều kiện hội đủ?

Metro sẽ xác thực thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký. Metro có thể gọi cho chủ lao động của quý vị để xác minh lịch làm việc và địa chỉ làm việc của quý vị.

Quay Lại Đầu Trang

Tôi có phải chờ phê duyệt trước khi sử dụng chương trình hay tôi có thể bắt đầu sử dụng chương trình đang chờ phê duyệt không?

Khách hàng sẽ không nhận được khoản trợ cấp trong ứng dụng Lyft cho đến khi họ nhận được email xác nhận và đăng nhập vào ứng dụng Lyft bằng số điện thoại di động được cung cấp trong quá trình đăng ký Chương Trình.

Quay Lại Đầu Trang

Nếu tôi bắt đầu làm việc vào thời điểm trước 12:00 sáng (nửa đêm) hoặc kết thúc công việc sau 4:00 sáng, tôi có thể sử dụng chương trình không?

Nếu công việc của quý vị yêu cầu quý vị phải đi làm trong khoảng thời gian từ 12:00 sáng (nửa đêm) đến 4:00 sáng, thì quý vị hội đủ điều kiện tham gia chương trình.

Quay Lại Đầu Trang

Giảm giá này có áp dụng cho các chuyến đi theo Lịch Trình không?

Có, giảm giá sẽ áp dụng cho các chuyến đi theo Lịch Trình, miễn là chuyến đi được thực hiện trong khung thời gian của chương trình. Ví dụ: một chuyến đi theo Lịch Trình được yêu cầu lúc 11:00 tối. đối với thời gian đón là 1:00 sáng sẽ đủ điều kiện. Giảm giá sẽ không được hiển thị trước trong trường hợp này nhưng sẽ được áp dụng sau khi chuyến đi diễn ra.

Quay Lại Đầu Trang

Các chuyến đi không sử dụng có được chuyển tiếp không?

Gửi email tới WMATA_AHCS@wmata.com.

Quay Lại Đầu Trang

Tôi phải liên hệ với ai để được trợ giúp về ứng dụng hoặc dịch vụ Lyft?

< href="https://help.lyft.com/hc/en-us" target="_blank">Tổng Đài Hỗ Trợ Lyft

Quay Lại Đầu Trang

Các phương tiện có phù hợp với người khuyết tật không?

Xem lại chính sách tiếp cận của Lyft.

Quay Lại Đầu Trang