经常问的问题
- 何為營運時間外通勤服務計畫？
- 我在哪裏獲取 Lyft 應用程式？
- 該計畫如何運作？
- 哪些人可以使用本計畫？
- 本計畫是否為永久性？
- 我如何使用本計畫？
- 我可以使用哪種類型的 Lyft 乘車服務？
- 我是否必須註冊 SmarTrip® 卡？
- SmartBenefits® 是否可以用來支付超過補貼的費用？
- 我在哪裡可以找到該計畫的條款和條款？
- 我的數據將被如何處理？
- 是否有地點不包括在計畫之內？
- 決定由誰做出，資格規則有哪些？
- 我如何知道我是否有資格使用該計畫？
- 如果我的申請被拒，怎麼辦？
- 為什麼需要3個工作日來確定資格獲得批准或被拒絕？
- 我是否必須先等待批准，才能使用該計畫，還是我可以在等待批准時便可以開始使用該計畫？
- 如果我在凌晨 12:00 點（午夜）之前開始工作或者在凌晨 4:00 點之後結束工作，我是否可以使用該計畫？
- 未使用乘車次數是否可延用？
- 我應該與誰聯絡以獲得註冊方面的幫助？
- 我應該與誰聯絡以獲取有關 Lyft 應用程式或服務方面的幫助？
- 車輛是否為無障礙車輛？
何為營運時間外通勤服務計畫？
營運時間外通勤服務計畫，與共乘公司 Lyft 合作。在該計畫下，深夜通勤者在凌晨 12:00（午夜）至凌晨 4:00 之間共乘車，可獲得補貼。
回到頂部我在哪裏獲取 Lyft 應用程式？
請經以下途徑為您的設備下載該應用程式。
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該計畫如何運作？
捷運局 (Metro) 為符合條件的乘客每次乘車提供 $9 美元的補貼，每月最多 40 次。該項補貼在 Lyft 應用程式上使用，用於在凌晨 12:00 點（午夜）至凌晨 4:00 點之間的共享乘車和標準乘車。
您必須在當月 25 號之前申請該計畫，您將在下個月的第一天收到 $9 美元的乘車補貼。一旦加入本計畫，在本計畫期間，下個月的補貼將每月自動儲值，或直至終止。
我們 不會 我們不會將款項打到您的 SmarTrip 卡。該 $9 美元補貼顯示於 Lyft 應用程式中。餘額將按應用程式內所選擇的支付形式進行收取。
如果資格予以接受，如圖所示，每次共乘車將扣除 $9 美元。
哪些人可以使用本計畫？
該計畫面向通宵和夜班工人（例如醫院和酒店）以及任何在凌晨 12:00 點（午夜）和凌晨 4:00 點之間工作或需要進行通勤的人員。
回到頂部本計畫是否為永久性？
該計畫為期六個月， 自 2023 年 7 月 1 日起至 2023 年 12 月 31 日，即自 2023 年 7 月 1 日凌晨 12:00 點（午夜）開始至 2023 年 12 月 31 日晚間 11:59 結束。
回到頂部我如何使用本計畫？
在申請該計畫之前，您必須 註冊 Lyft 並 註冊您的 SmarTrip® 註冊您的 SmarTrip® 卡。您申請後，Metro 將根據計畫規則確定您的資格，並在 3 個工作日內發送確認郵件。
如果您獲得批准，Metro 將向 Lyft 提供您的手機號碼，以便您領取共享和標準乘車補貼（如下所示）。
Metro 營運時間外通勤服務計畫
- 乘車費用減 $9 美元
- 每個月 40 次合格乘車
- 僅對共享乘車和標準乘車有效
- 有效期至 2023 年 12 月 31 日晚上 11:59、凌晨 12:00 點（午夜）、凌晨 4:00 點
- 接送地點必須在捷運服務區內
- 不適用於增設停靠地點的乘車
我可以使用哪種類型的 Lyft 乘車服務？
您必須選擇 共享或標準 Lyft 乘車 選項以獲得計畫補貼。共享或標準 Lyft 乘車服務一起接送您和沿途的其他乘客。當您共乘時，您支付折扣價。
無論是否匹配到其他乘客，Lyft 都會在您所在的位置接您。該應用程式將預先向您顯示價格：無論是否匹配到其他乘客，您所看到的價格就是就是您支付的價格。
我是否必須註冊 SmarTrip® 卡？
如需參與本計畫，每位乘客必須 註冊其 SmarTrip® 卡、 申請參與本計 申請參與本計畫並能提供在 SmarTrip 賬戶設置時所使用的 相同出生日期和郵政編碼。
回到頂部SmartBenefits® 是否可以用來支付超過補貼的費用？
不可以。國稅局 (IRS) 規定 SmartBenefits 只能用於公共交通和符合條件的通勤公路車輛（至少可乘坐 6 名成人，不包括司機）。共乘車，與計程車一樣，不符合這一定義。
回到頂部我在哪裡可以找到該計畫的條款和條款？
回到頂部我的數據將被如何處理？
Metro 尊重您的隱私，並致力於保護您的個人身份信息。我們只會使用雇主信息（經註冊獲得）來驗證您的工作地點和工作時間，以確定參與該計畫的資格。我們會將您的手機號碼提供給 Lyft，以便您能參與該計畫。
回到頂部是否有地點不包括在計畫之內？
是的。所有服務請求的起始點均必須位於 華盛頓都會區交通局 (WMATA) 緊湊服務區域 內，其中包括以下參與管轄區：
- 哥倫比亞特區；
- 弗吉尼亞聯邦：亞歷山大市、福爾斯丘奇市和費爾法克斯市以及阿靈頓郡、費爾法克斯郡和勞登郡；
- 馬里蘭州：蒙哥馬利郡和喬治王子郡。
決定由誰做出，資格規則有哪些？
WMATA 決定符合資格者；所有參與者必須符合以下標準：
- SmarTrip® 現行持卡人，持有一張經註冊的 SmarTrip® 卡；
- 在申請中提供所有必填信息；
- 在 Metro 緊湊服務區域內工作；
- 需要在凌晨 12:00 點（午夜）至凌晨 4:00 點之間的交通服務以前往工作。
我如何知道我是否有資格使用該計畫？
在申請該計畫的 3 個工作日內，您將收到一封狀態郵件，確認您的資格或要求提供更多信息。
回到頂部如果我的申請被拒，怎麼辦？
如果您參與該計畫的資格被拒，Metro 會通知您並告知拒絕原因。
回到頂部為什麼需要3個工作日來確定資格獲得批准或被拒絕？
Metro 需驗證在申請過程中所提供的信息。Metro 可能會致電您的雇主，以核實您的工作時間和工作地址。
回到頂部我是否必須先等待批准，才能使用該計畫，還是我可以在等待批准時便可以開始使用該計畫？
在收到確認郵件並使用申請計畫時所提供的手機號碼登錄 Lyft 應用程式之前，乘客將不會在 Lyft 應用程式中收到補貼。
回到頂部如果我在凌晨 12:00 點（午夜）之前開始工作或者在凌晨 4:00 點之後結束工作，我是否可以使用該計畫？
如果您的工作要求您在凌晨12:00 點（午夜）至凌晨 4:00 點之間通勤，您便有資格參與該計畫。
此折扣是否適用於預定乘車？
是的。只要在該計畫時間內乘車，預定乘車將享受該折扣。例如，晚上 11:00 點申請的預定乘車，接人時間凌晨 1:00 點，便符合條件。在這種情況下，折扣不會預先顯示，而是在乘車後適用。
回到頂部未使用乘車次數是否可延用？
未使用的乘車次數不會延續至下個月。
回到頂部我應該與誰聯絡以獲得註冊方面的幫助？
請發送電子郵件至
WMATA_AHCS@wmata.com.
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